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Shop Info

(English Shop Info below)

Bitte die Shop Info vor dem Bestellvorgang durchlesen.

1.) Bearbeitungszeit: 5 - 10 oder 5 - 60 Werktage (nach Geldeingang) max.120 Werktage. (bitte die jeweilige Angabe in der Beschreibung beachten)
2.) Plugs, Tunnel, Ohrringe, Hoops und Ear Weights werden immer in Paaren verkauft, dass heißt zwei Stück.
3.) Spezielle Zustelltermine, Änderungen oder Wünsche bitte vor dem Bestellvorgang absprechen. (z.B Sonderanfertiungen, Kettenlängen, Plug Formen etc.) Dazu bitte eine E-Mail Anfrage an mail@fuxjewellery.com senden.
4) Brauchst du nur einen Plug oder zwei verschiedene Größen, bitte ebenfalls vor dem Bestellvorgang per E-Mail anfragen.
5.) Nach Bestellung erhältst du eine Bestätigungsmail, im Betreff findest du deine Bestellnr. / Order ID. Dies bedeutet, dass deine Bestellung bei mir eingegangen ist. Bitte im auch im Spam Ordner nachschauen!
6.) In deinem Kundenkonto oder auf der Seite 'Order Tracking' (auch ohne Konto) kannst du deinen Bearbeitungs- sowie deinen Bezahlstatus einsehen.
7.) Ein exaktes Versanddatum kann aktuell nicht per E-Mail eingeschätzt oder angegeben werden, denn dies beeinflussen viele Faktoren.
8.) Bitte beachte, dass jede Bestellung individuell ist. Die Bearbeitungsdauer kann auf Grund von unterschiedlichen Artikeln, der Anzahl, dem Aufwand etc. variieren. Deswegen können Bestellungen eher eintreffen als andere.
9.) Wenn deine Bestellung versendet wird, bekommst du eine E-Mail.
10.) Achtung: Alle Plugs, Tunnel, Ear Weights etc. sind nur für 100%ig verheilte Ohrlöcher geeignet!

Ausführlichere Informationen findest du im "Help Center".

Achtung: Bitte beachte, dass Fux Jewellery ein 'Ein-Frau Unternehmen' ist, das heißt ich bin für jeden einzelnen Schritt zuständig.
Auf Grund eines sehr hohen aufkommen an Bestellungen bitte ich dringend meine Bearbeitungszeit zu beachten, diese ist mehrfach und deutlich im Onlineshop ausgeschrieben. Ich möchte sicher gehen, dass dir vor dem bestellen bewusst ist wie lange meine Bearbeitungszeit dauert. Bitte denk dran, dass du nicht der/ die Einzige bist die bei mir bestellt. 90% im Onlineshop ist handgemacht und wird erst auf Bestellung angefertigt und von mir mit viel Sorgfalt verpackt.
Ich versuche bereits mein Bestes um die Bearbeitungszeit so kurz wie möglich zu halten und um so viele Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten ohne, dass die Qualität dran leiden muss und natürlich, dass jeder zufrieden ist.

Falls du jetzt trotzdem noch Fragen hast stehe ich dir gerne zur Verfügung.

E-Mail Kontakt: mail@fuxjewellery.com
Bei Bestellfragen, die Bestellnummer nicht vergessen.

Bitte kontaktiere mich nicht über Instagram, Facebook, Amazon Pay etc., wenn du eine Frage bezüglich deiner Bestellung hast.

Bitte beachte auch, dass ich sehr viele E-Mails bekomme und es dementsprechend auch mehrere Tage dauern kann bis ich antworte.
Zudem arbeite ich nur Werktags, von Montags bis Freitags.
Also sei mir nicht böse wenn es mal ein wenig länger dauert bis eine Antwort kommt, eine E-Mail reicht da vollkommen aus.
Zudem beantworte ich aktuell aus zeitlichen Gründen keine E-Mails deren Antwort deutlich im Onlineshop nachzulesen ist.

 

PLEASE READ before ordering!
more detailed information listed in the info pages on the bottom

YES. I ship worldwide - Shipping Rates based on Product, Quantity & Size

1.) Orders will be shipped within 5 - 10 or 5 - 60 working days after payment. maximal 120 working days.
(Please pay attention to each stated processing time in every product description.)
2.) All Plugs, Tunnel, Earrings, Hoops and Ear Weights are sold in Pairs.
3.) If you need your order on a special date or a custom made item, please contact me before ordering, at cutsom@fuxjewellery.com
4.) If you would like a single plug or two different sizes please mail me so I can create a reserved listing for you, custom@fuxjewellery.com
5.) You will get an order confirmation email with your order id. Please check your spam.
6.) If you pay with bank transfer or amazon payments you will get an extra payment receipt email.
(No, I don't know how to pay in your country with bank transfer please ask your bank)
7.) You can log in your account to check your payment and shipping status or you can check it on the Order & Payment Status Page (on the bottom)
8.) Please do not ask me for order statuses when your order is within the stated processing time. This slows things down. Because currently it's difficult for me to estimate a clear processing time. So, I will not answer this kind of questions. 
9.) Every order is individual because of the effort and quantity. That's why some orders could arrive quicker than others. 
10.) If your order is shipped, you will get an email confirmation to your email.
11.) All Plugs, Tunnel, Ear Weights etc. are meant to be worn with completely healed lobes only!

More Information about my processing & shipping time: https://www.fuxjewellery.com/pages/processing-shipping

Dear customers:
Please keep in mind Fux Jewellery is a small business, only me, Lea.
I make everything alone, I pack every order by my own, I ship everything myself, I run the online shop, Instagram and Facebook. I answer all your emails this is a full time job. 

I am not walmart or amazon - please show some respect for a small business. 

Due to very high order volumes please be prepared to wait between 5 to 60 (max. 120) working days (after payment) for me to hand make and ship out your order!

It doesn’t take so long to produce your order. This is just the estimated time when I'm ready to start with your order including the crafting time.
Because you are not the only one who orders from my shop.

I just want to make my customers aware of the possibility of this wait time. I'm doing my very best to keep processing times low and working very hard to get as many orders done as quickly as possible without sacrificing quality!

If you couldn't find anything in the Service Pages (on the bottom) what could help you, please feel free to contact me via email.

Please do not use Instagram, facebook, amazon or chat for order related inquiries. 


PLEASE USE MAIL@FUXJEWELLERY.COM { 17.Dec.2018 }




And I'm now getting emails at a level that I can't respond to everyone.
Please check out my FAQ and Service Pages in my shop first! If you are emailing asking about your order status, it is still within the processing times that were listed when your order I will not reply.

Thank you for you patience!
Regards Lea