(english below)

Wichtige Informationen - bitte vor dem Bestellvorgang lesen:
Liebe Kunden:
Bitte beachtet, dass Fux Jewellery ein 'Ein-Frau Unternehmen' ist. Ich kreiere und erstelle alle Designs, versende Bestellungen, beantworte Emails, bestelle Material, mache Fotos und betreibe den Onlineshop, Instagram sowie Facebook. Ich erledige den Papierkram und die Postgänge. 

Auf Grund eines sehr hohen aufkommen an Bestellungen beträgt die aktuelle Bearbeitungszeit 5 bis 60 Arbeitstage (max. 120), um für euch die Bestellungen per hand anzufertigen und zu verschicken. Fast alles im Onlineshop ist handgemacht und wird erst auf Bestellung angefertigt. Ich möchte sicher gehen, dass euch vor dem Bestellen bewusst wird wie lange meine Bearbeitungszeit ist. Ich versuche mein Bestes um die Bearbeitungszeit so kurz wie möglich zu halten und um so viele Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten ohne, dass die Qualität dran leiden muss. Bitte habt etwas Geduld mit mir.

Falls du trotzdem noch Fragen hast stehe ich dir gerne zur Verfügung.
Schaue bitte vorher auf meinen Informationsseiten (ganz unten) vorbei bevor du eine Email schreibst, denn dort findest du alle wichtigen Informationen.

Allgemeine Fragen: info@fuxjewellery.com
Bestellinformationen + Änderungen: order@fuxjewellery.com
(Bestellnummer nicht vergessen)
Fragen zu Sonderanfertigungen/Änderungen: custom@fuxjewellery.com

Bitte beachte dass ich sehr viele E-Mails bekomme und es dementsprechend auch mehrere Tage dauern kann bis ich antworte.
Also sei mir nicht böse wenn es mal ein wenig länger dauert bis meine Antwort kommt, eine Email reicht da vollkommen aus :)

Danke für's durchlesen und deine mithilfe, denn ich möchte so viel Zeit einsparen wie möglich.

Vielen Dank Lea von Fux Jewellery


ENGLISH:

Dear customers: Please keep in mind Fux Jewellery is a small business (only me, Lea) doing all the designing, creating, shipping, replaying to emails, ordering supplies, taking photos and running the website, Instagram & Facebook.
Due to very high order volumes please be prepared to wait between 5 to 60 working days for me to hand make and ship out your order! Because nearly everything is made to order, I just want to make my customers aware of the possibility of this wait time. I'm doing my very best to keep processing times low and working very hard to get as many orders done as quickly as possible without sacrificing quality!

Most things were crafted by myself that means no industrial quality. Please be careful with your items. I'm not responsible for broken items but if your item broke down please feel free to contact me at order@fuxjewellery.com with your order id and maybe a photo. I will see what I can do for you.

If you couldn't find anything in the Info Pages what could help you, please feel free to contact me via email.

General Questions: info@fuxjewellery.com
Order Information: order@fuxjewellery.com (don't forget your order ID )
Custom requests: custom@fuxjewellery.com

I'm only one person, with a lot of orders, asked questions and a lot of work.
And I'm now getting emails at a level that I can't respond to everyone! 

Please do NOT spamming the Instagram and Facebook comments with a bunch of your comments asking about the price, size and other infos you can find in the shop.

I give only order information via Email, no Direct Message or Facebook.

Every item is packed with love, everything has to be perfect and this costs time. So please be patient and understanding.

Thank you so much <3