Sobald Ihr Eure Bestellung getätigt habt kann ich nachträglich keinen Artikel mehr hinzufügen oder ändern!

Plugs & Ohrringe

Wichtig: Plugs (sowie Ohrringe) können aus hygienischen Gründen nicht um- oder ausgetauscht werden.
Plugformen oder Größen können ebenfalls nicht um-/ ausgetauscht werden!
 
Ausnahme:
- der Artikel ist in einer falschen Farbe oder hat das falsche Design wie in deiner Bestellung beschrieben
- der Artikel ist beim Transport beschädigt worden

Achtung:
Die Abbildungen und Farben meiner gezeigten Bilder können immer mal wieder vom Original abweichen. Ich bin bemüht, die Farben der Designs so genau wie möglich abzubilden. Die tatsächlich angezeigten Farben sind jedoch insbesondere vom Monitor und den verwendeten Farbeinstellungen des Computers/ Smart Phones abhängig; insoweit kann ich keine Garantie bzgl. der korrekten Farbdarstellung auf dem Computer/ Smart Phone übernehmen. Dies ist kein Umtausch/ Reklamationsgrund. 

 

Ketten, Armbänder, Ringe etc.

Können innerhalb 14 Tage nach Erhalt der Ware umgetauscht werden.
Hierzu bitte eine Mail an: order@fuxjewellery.com - mit Name, Bestellnummer und Grund.
Die Versandkosten hast du zu tragen, wenn der Artikel einen Wert von 40€ nicht überschreitet, eine Rückerstattung erfolgt erst nach Erhalt der Ware.

 

Gutscheine / Gutschein Codes, Rabatte & Geschenke

Gutscheine (Gutschein-Codes), Rabattaktions-Codes sowie Gewinne aus einem Gewinnspiel können und werden nicht ausgezahlt. Sollte es zu einem Umtausch oder einer Reklamation kommen wird der Betrag wieder auf einen Gutschein Code zurück geladen.
Bitte beachte, dass die Codes i.d.R nach 3 Jahren ablaufen und kein Restbetrag übrig bleibt (ausser bei "Gift Cards" die im Shop per automatischer Mail gekauft wurden).

 

REKLAMATION

Ich versuche alle Sendungen so gut und sicher wie möglich zu verpacken.
Ist doch mal ein Artikel auf dem Postweg beschädigt worden, schreibe mir bitte eine eine E-Mail:
- mit dem Betreff: Reklamation + (deine Bestellnummer) + Foto
- an: order@fuxjewellery.com
Bitte melde dich sofort nach erhalt der Ware, und lasse den Artikel in der Verpackung.

 

Verlorene Sendungen

Ist euer Paket verloren gegangen oder immer noch nicht nach 10 Tagen (nach der Versandmail) da, bitte kontaktiert mich sofort.
Eine kurze Nachfrage bei Nachbarn oder dem örtlichen Postamt hat auch des öfteren schon geholfen.

Bei Verzug aufgrund von Fremdverschulden biete ich eine Teillieferung an.

 


ENGLISH:


I do not accept returns or exchanges for Plugs, Tunnel and Earrings on the basis of health and hygiene. 
Sale items cannot be returned also.
 

I cannot add or remove any item to an order that has already been placed. Once the order is placed I am unable to change any aspect of the order like size, style, color, ect.

If you would like to create a return you have 14 days after receiving your order to return the item for a refund or store credit.

Please contact me with your order number and details about the product you would like to return.

All items must be returned unworn and in their original condition and packaging.

Please note that return postage costs are the responsibility of the buyer.

 


If your order get lost, please contact me within 6 Weeks after it's marked as shipped. 
Please not I'm not responsible for broken packages, you have to contact your local post office.